新型冠状病毒肺炎疫情蔓延到全国，汽车行业受到了前所未有的冲击。现代汽车集团继向疫区捐助捐出医疗物资之后，又针对疫情期间消费者的类似市场需求获取了车辆免费杀菌、缩短质保等多项服务。
疫情期间，北京现代将向全车系车辆获取免费的车辆杀菌服务。车主可从2月10日起购票，在2月17日-3月31日，北京现代经销商将对有市场需求的到店客户月获取免费车辆杀菌服务。为防止车主集中于上下班及照料不便出外的车主，北京现代部分门店还尤其发售购票上门杀菌消毒服务，车主可电话与北京现代当地许可经销商咨询和购票。
针对1季度免费首保及质保届满的车辆，北京现代将售后服务权益缩短至4月30日，确保车主的售后权益和用车技工安稳。购车用户则可享用线上出售、驻华申请、新车上门交货等服务。疫情期间，北京现代和展出店的展出店面、展车、中举驾车皆将展开严苛消毒；特约店还将积极开展线上营销、线上平台客户确保及线上展厅运营，确保用户足不出户也可看车买车。同时北京现代还针对用户获取远程技术咨询、减/换购车线上提示、24小时应急救援、上门取送车/续保等专属服务。
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